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AG亚太娱乐車管服務站限時辦結製

更新時間:2013/8/22 17:49:22瀏覽次數:451

第一條 限時辦結製是指服務對象到服務站辦事,在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下,經辦單位或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所要求事項的製度。 

    第一條 限時辦結製是指服務對象到服務站辦事,在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下,經辦單位或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所要求事項的製度。 

第二條 限時辦結製度遵循準時、規範、高效、負責的原則。答複時限以收件日作為計算工作日的起始時間,要以依法及時、方便群眾為標準,讓辦事人員滿意,讓人民群眾滿意,不得推委、拖延、扯皮。

第三條 服務站辦理職責範圍的事項,做到隨到隨辦,有法律、法規和政策明確辦理時限規定的,嚴格按照規定時限辦理,沒有明確辦理時限規定的,盡量縮短時間、及時辦理;不屬於職責範圍內的要耐心解釋,並盡己所能給予指導和幫助;對領導交辦事項及其他需要及時辦理的事項要及時辦理。

第四條 對群眾來信來訪、舉報等事項應當在2個工作日內受理,自受理之日15個工作日內辦結,並提出信訪處理期限,但延長期限不得超過30個工作日,並告知信訪人延期的理由。

第五條 對請示性事項要及時研究處理,做出明確答複,時間不得超過15個工作日,確因特殊情況不能在規定時限內辦結的,要及時向服務對象說明原因。

第六條 執行上級各項重大決策,應當及時部署和落實。不需要製定具體政策的,應當在2個工作日內完成,需要充分研究、製定具體政策的,應當在7個工作日內製定工作計劃,並向上級發文機關報告。

第七條 服務站幹部職工要嚴格遵守工作紀律,堅守工作崗位。工作期間,保證隨時在崗,不因主辦人員不在崗而影響工作。確因特殊情況無人在崗時,要以留言、啟事等方式告知,並明確辦事時間,以方便群眾。